keys to the heart
- 작품 구매는 작품 컨디션 확인 후 진행 되는 것을 전제로 합니다.
- 작품가, 크기 및 운송지역(도서산간, 제주, 해외 등)에 따라 추가 운송비가 발생할 수 있습니다.
구매가이드
1. 고객은 픽업 또는 고객이 지정한 대한민국 내 장소까지 배송을 선택할 수 있습니다. (주)오픈월은 주문일로부터 삼[3] 영업일 이내에 주문 시 기재해주신 연락처로 픽업 또는 배송 관련 사항을 확인하며 확인 이후에는 이를 변경할 수 없습니다.
2. (주)오픈월은 구매 작품에 대하여 액자를 별도 제작하여 작품과 함께 제공합니다. 액자 제작 전 구매 확정 및 배송 방법 확인을 위하여 결제 시 제공된 연락처로 구매일로부터 삼 [3] 영업일 이내에 고객님께 연락합니다. 연락이 닿지 않는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
3. 상담 완료 후, 액자 제작 1주(7일)의 제작 기간이 추가로 발생할 수 있으며, 운송 설치까지 최대 2주(14일) 소요될 수 있습니다.
4. 픽업을 원하시는 고객님께서는 픽업을 선택해주시고, 전화안내 시 픽업 일정을 예약해 주세요. 매장픽업은 담당 큐레이터와 협의 후 방문일과 시간을 예약하셔야 작품 인도가 가능합니다.
5. 기타 배송 관련 사항은 배송 안내를 확인하여 주시기 바랍니다.
작품 보증
1. (주)오픈월이 판매하는 작품은 작가 또는 원 소장자로부터 작품 판매에 관한 적법한 권한을 취득한 것입니다. (주)오픈월이 최선의 노력으로 확인한 바, 작품은 작가가 창작한 진품이며 제3자의 권리를 침해하지 않습니다.
2. 작품보증서는 고객의 요청 시, 1회에 한해 제공합니다. 재발급은 불가하오니 훼손 및 분실에 주의하시기 바랍니다.
작품 관리
1. 작품 안전을 위하여 설치 후 임의 이동은 지양하고, 필요 시 전문 업체에 의뢰하시기 바랍니다.
2. 작품 설치 후 외부 충격을 가하지 않도록 주의해주십시오.
3. 미술작품과 액자는 에어컨, 서클레이터 등 강한 바람에 지속적으로 노출되거나, 실내 온-습도 변화가 있을 시 영향을 받을 수 있습니다.
배송및설치
1. 작품은 미술품전문 운송 협력사를 통해 고객이 지정한 장소까지 배송되며 배송 및 설치에 필요한 비용은 고객의 부담으로 합니다.
* 서울/경기/인천 200만원 이상, 강원/충청 1천만원이상, 전라/경상 2천만원 이상 구매 시 무료 배송
* 구매 작품 외에 추가로 작품 설치를 요청하는 경우는 비용(1점당 5만원)이 발생합니다.
2. 작품 안전을 위해서는 희망하는 장소에 작품을 설치하지 못할 수 있으며, 설치 장소와 방식은 반드시 미술품 설치 업체의 의견에 따라야 합니다.
3. 모든 작품 설치는 유ㆍ무상과 관계없이, 고객과 미술전문 운송 협력사 간 계약에 따르며 (주)오픈월은 운송, 설치 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 미술전문 운송 협력사가 제공하는 작품 설치 보증기간은 설치일로부터 1개월입니다. 단, 설치 완료 후 작품의 이동, 이전에 대해서는 보증기간에 관계없이 책임을 부담하지 않으며 미술품 이전 설치를 요청할 경우 추가 비용이 발생합니다.
교환환불 안내
1. 고객은 매장픽업 또는 작품 설치 시 작품을 검수하고 이상이 발견된 경우 즉시 (주)오픈월에 알려야 합니다. 이 때, 작품의 이상 여부를 확인할 수 있는이미지를 (주)오픈월에 제공하여 주시기 바랍니다. 매장픽업 또는 설치가 완료된 이후 발생하는 작품의 오염, 훼손, 변조 등에 대해서는 (주)오픈월의 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
2. 작품 검수 과정에서 작품 또는 액자의 불량, 파손이 확인되는 경우 및 작품이 오배송된 경우 절차에 따라 무상 교환 및 반품을 안내해드립니다. 단, 작품의 재고가 없는 경우 교환이 불가능하며 환불만 가능할 수 있습니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 환불은 작품이 구매 당시 상태로 보존된 경우에 한해 최초 주문일로부터 7일 이내에 가능합니다. 작품의 오염, 변조, 훼손 등이발생하여 작품의 가치가 변동되거나 재판매 불가능한 경우 기타 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 (주)오픈월은 교환 및 환불을 거절할 수 있습니다. 단, 액자는 고객의 주문에 따라 맞춤 제작되므로 액자제작이 시작된 경우에는 액자제작에 소요된 비용은 고객이 부담하여야 합니다.
4. 교환 환불을 위해 작품을 반품하는 경우 반드시 지정된 미술전문 운송 협력사를 통해 안전하게 (주)오픈월로 운송하여야 합니다. 단순 변심에 의한 교환환불의 경우 반품 배송 비용 (무료 배송 대상 작품인 경우 왕복 배송 비용)은 고객의 부담으로 합니다.
5. 모니터 및 모바일 사양에 따라 발생하는 색상의 차이는 불량 또는 반품 사유에해당하지 않습니다.
- 작품 구매는 작품 컨디션 확인 후 진행 되는 것을 전제로 합니다.
- 작품가, 크기 및 운송지역(도서산간, 제주, 해외 등)에 따라 추가 운송비가 발생할 수 있습니다.
구매가이드
1. 고객은 픽업 또는 고객이 지정한 대한민국 내 장소까지 배송을 선택할 수 있습니다. (주)오픈월은 주문일로부터 삼[3] 영업일 이내에 주문 시 기재해주신 연락처로 픽업 또는 배송 관련 사항을 확인하며 확인 이후에는 이를 변경할 수 없습니다.
2. (주)오픈월은 구매 작품에 대하여 액자를 별도 제작하여 작품과 함께 제공합니다. 액자 제작 전 구매 확정 및 배송 방법 확인을 위하여 결제 시 제공된 연락처로 구매일로부터 삼 [3] 영업일 이내에 고객님께 연락합니다. 연락이 닿지 않는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.
3. 상담 완료 후, 액자 제작 1주(7일)의 제작 기간이 추가로 발생할 수 있으며, 운송 설치까지 최대 2주(14일) 소요될 수 있습니다.
4. 픽업을 원하시는 고객님께서는 픽업을 선택해주시고, 전화안내 시 픽업 일정을 예약해 주세요. 매장픽업은 담당 큐레이터와 협의 후 방문일과 시간을 예약하셔야 작품 인도가 가능합니다.
5. 기타 배송 관련 사항은 배송 안내를 확인하여 주시기 바랍니다.
작품 보증
1. (주)오픈월이 판매하는 작품은 작가 또는 원 소장자로부터 작품 판매에 관한 적법한 권한을 취득한 것입니다. (주)오픈월이 최선의 노력으로 확인한 바, 작품은 작가가 창작한 진품이며 제3자의 권리를 침해하지 않습니다.
2. 작품보증서는 고객의 요청 시, 1회에 한해 제공합니다. 재발급은 불가하오니 훼손 및 분실에 주의하시기 바랍니다.
작품 관리
1. 작품 안전을 위하여 설치 후 임의 이동은 지양하고, 필요 시 전문 업체에 의뢰하시기 바랍니다.
2. 작품 설치 후 외부 충격을 가하지 않도록 주의해주십시오.
3. 미술작품과 액자는 에어컨, 서클레이터 등 강한 바람에 지속적으로 노출되거나, 실내 온-습도 변화가 있을 시 영향을 받을 수 있습니다.
배송및설치
1. 작품은 미술품전문 운송 협력사를 통해 고객이 지정한 장소까지 배송되며 배송 및 설치에 필요한 비용은 고객의 부담으로 합니다.
* 서울/경기/인천 200만원 이상, 강원/충청 1천만원이상, 전라/경상 2천만원 이상 구매 시 무료 배송
* 구매 작품 외에 추가로 작품 설치를 요청하는 경우는 비용(1점당 5만원)이 발생합니다.
2. 작품 안전을 위해서는 희망하는 장소에 작품을 설치하지 못할 수 있으며, 설치 장소와 방식은 반드시 미술품 설치 업체의 의견에 따라야 합니다.
3. 모든 작품 설치는 유ㆍ무상과 관계없이, 고객과 미술전문 운송 협력사 간 계약에 따르며 (주)오픈월은 운송, 설치 과정에서 발생할 수 있는 문제에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
4. 미술전문 운송 협력사가 제공하는 작품 설치 보증기간은 설치일로부터 1개월입니다. 단, 설치 완료 후 작품의 이동, 이전에 대해서는 보증기간에 관계없이 책임을 부담하지 않으며 미술품 이전 설치를 요청할 경우 추가 비용이 발생합니다.
교환환불 안내
1. 고객은 매장픽업 또는 작품 설치 시 작품을 검수하고 이상이 발견된 경우 즉시 (주)오픈월에 알려야 합니다. 이 때, 작품의 이상 여부를 확인할 수 있는이미지를 (주)오픈월에 제공하여 주시기 바랍니다. 매장픽업 또는 설치가 완료된 이후 발생하는 작품의 오염, 훼손, 변조 등에 대해서는 (주)오픈월의 일체의 책임을 부담하지 않습니다.
2. 작품 검수 과정에서 작품 또는 액자의 불량, 파손이 확인되는 경우 및 작품이 오배송된 경우 절차에 따라 무상 교환 및 반품을 안내해드립니다. 단, 작품의 재고가 없는 경우 교환이 불가능하며 환불만 가능할 수 있습니다.
3. 단순 변심에 의한 교환 환불은 작품이 구매 당시 상태로 보존된 경우에 한해 최초 주문일로부터 7일 이내에 가능합니다. 작품의 오염, 변조, 훼손 등이발생하여 작품의 가치가 변동되거나 재판매 불가능한 경우 기타 관련 법령상 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우 (주)오픈월은 교환 및 환불을 거절할 수 있습니다. 단, 액자는 고객의 주문에 따라 맞춤 제작되므로 액자제작이 시작된 경우에는 액자제작에 소요된 비용은 고객이 부담하여야 합니다.
4. 교환 환불을 위해 작품을 반품하는 경우 반드시 지정된 미술전문 운송 협력사를 통해 안전하게 (주)오픈월로 운송하여야 합니다. 단순 변심에 의한 교환환불의 경우 반품 배송 비용 (무료 배송 대상 작품인 경우 왕복 배송 비용)은 고객의 부담으로 합니다.
5. 모니터 및 모바일 사양에 따라 발생하는 색상의 차이는 불량 또는 반품 사유에해당하지 않습니다.